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Facebook

Facebook est le plus grand réseau social du monde. Il est utilisé pour étendre la portée et renforcer l'engagement des marques.

‍https://www.facebook.com/Nissan

Personnalisation du réseau social

Logo

Veuillez consulter la section sur la publication numérique pour obtenir des conseils sur le choix et l'implémentation de la photo de profil Nissan.

Image de profil et de couverture

Les images de profil et de couverture Facebook sont téléchargées en tant que ressources distinctes. Le côté gauche de votre photo de couverture sera partiellement couvert par votre photo de profil. Pour les photos de profil et les photos de couverture incluant votre logo ou votre texte, vous obtiendrez un meilleur résultat avec un fichier PNG. Essayez d'utiliser une image de couverture emblématique qui présente l'entreprise sous son meilleur jour, comme l'image de la campagne actuelle.

Publications

Publication d'image standard

Sur le fil d’actualité Nissan, il est recommandé d'avoir un ratio standard de 1.91:1 à 1:1. Une publication d'image peut être n'importe quel type d'image, y compris une photo, une infographie ou autre par exemple. Vous pouvez ajouter autant de photos que vous le souhaitez à chaque publication, mais lorsque vous atteignez 10 images, nous vous conseillons de créer un album.

Publication vidéo standard
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Sur le fil d’actualité Nissan, une publication vidéo standard aura le ratio 1:1 (pour ordinateur de bureau ou mobile) ou 4:5 / 9:16 (pour mobile uniquement). Veuillez consulter les directives TVC/VOL/Radio pour connaître les bonnes pratiques relatives à la publication de vidéos.
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Incluez une légende pour la publication standard, ainsi qu'un titre pour la publication vidéo.

• Les vidéos doivent être en HD 1920 x 1080
  
• La taille maximale est de 4 Go et la durée maximale de 240 minutes
  
• Si vous préférez le format carré, utilisez 1200 x 1200 pixels
  

Bonnes pratiques Facebook

Bonnes pratiques générales‍

• Créez des publications engageantes : posez des questions, utilisez des fonctions interactives, partagez des liens, etc.
  
• Une description courte donne généralement de meilleurs résultats en raison des divergences entre les différentes langues.
  
• Il est important de faire passer votre message d'une manière attrayante et divertissante.
  
• Pensez à utiliser le même contenu sur Facebook et Instagram, car il s'agit de deux communautés distinctes. Les utilisateurs d'Instagram ne sont pas nécessairement actifs sur Facebook, et vice versa. Assurez-vous de penser d'abord à ce à quoi chaque communauté réagit et d'adapter le contenu aux bonnes pratiques et aux données de chaque plateforme.
  
• Connaissez votre audience. Utilisez Page Insights pour en savoir plus sur la provenance de vos abonnés, les types de messages avec lesquels ils interagissent, le moment de la journée où ils sont les plus actifs, les types de créations auxquelles ils répondent le mieux, etc.
  
• Envisagez différents formats qui correspondent au message et au comportement ciblés. Chaque format a ses propres bonnes pratiques.
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Bonnes pratiques en matière de vidéo :

• Engagement : utilisez un thème, une ligne directrice, un concept ou des intervenants forts pour inciter les utilisateurs à revenir ; suivez les vues d'une semaine sur l'autre
  
• Créez des habitudes : publiez à intervalles réguliers pour favoriser les « vues sur rendez-vous »
  
• Dialogue : en consacrant quelques minutes à engager des conversations, à répondre aux commentaires et aux questions, vous pouvez transformer un utilisateur potentiel en un abonné fidèle. Créez un groupe !
  
• Durée : imaginez des contenus qui captivent les utilisateurs pendant au moins une minute.
  
• Spécifications techniques : visez la résolution et le codage les plus élevés possibles, au moins 3Mbps / 720p ou 6Mbps / 1080p
  
• Diffusion : partagez le lien vers votre contenu vidéo Facebook sur tous les canaux et réseaux sociaux
  
• Recherche : utilisez des éléments de marque reconnaissables et rédigez une bonne description de la publication pour que votre contenu soit plus facile à rechercher
  
• Principes clés de la publication de vidéos:
  
  • Durée - Vidéos plus longues, visionnages plus longs
    
  • Engagement et intention - Vidéo intentionnelle de haute qualité
    
  • Intégrité - Contenu authentique et original et comportements de partage
    
  • Conversation - Interactions
    

Instagram

Instagram est une plateforme visuelle de type magazine d'information qui offre aux utilisateurs un aperçu de l'univers Nissan et renforce l'engagement.
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www.instagram.com/nissan

Personnalisation du réseau social

Logo
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Veuillez consulter la section sur la publication numérique pour obtenir des conseils sur la manière de développer la photo de profil de la marque Nissan.

Image de profil, bio, lien
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Les dimensions recommandées pour une image de profil Instagram sont de 180 x 180 pixels. Même si les dimensions sont au format carré, les photos de profil sont affichées sous forme de cercle. Ajoutez une courte description qui représente au mieux la marque. Vous pouvez également partager un lien vers un site Web de campagne ou de la marque.

Publications

Publication dans le feed
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Les publications d'images dans le feed apparaissent dans le fil d'actualité principal de l'utilisateur et dans la grille de profil de compte. Le ratio recommandé est de 1:1.

Reels
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Les Reels Instagram apparaissent sur le fil d'actualité principal de l'utilisateur et restent dans la grille du profil du compte. Le ratio recommandé est de 9:16.

• Les vidéos doivent être en HD 1080 x 1920 pixels
  
• La taille maximale est de 3,6 Go
  

Stories

Le contenu des Stories apparaît dans la section « Story » de l'utilisateur. Les contenus partagés sous forme de Stories disparaissent après 24h. Ces stories peuvent cependant être ajoutées en highlight de manière permanente sur le profile. Le ratio recommandé est de 9:16.

• Les vidéos doivent être en HD 1080 x 1920 pixels
  
• La taille maximale est de 3,6 Go
  

Mnémonique de la marque

L'inclusion du mnémonique de la marque n'est pas obligatoire dans les Reels et les Stories. Pour les contenus où cela est nécessaire, il est recommandé d'inclure le mnémonique d'ouverture de la marque.

Les bonnes pratiques d'Instagram

Bonnes pratiques générales

• Maintenez un feed constant de visuels de haute qualité. Instagram est la plateforme idéale pour créer des contenus visuels intrigants et captivants : des Stories sur l'histoire de Nissan, des témoignages de clients, des expériences d'employés, mettre en avant l’impact de la marque, etc.
  
• Publiez régulièrement, mais sans excès. Le mieux est de publier une ou deux fois par jour, afin que votre feed soit régulièrement actualisé et pertinent sans encombrer le fil des utilisateurs. Pensez QUALITÉ plutôt que quantité.
  
• Concentrez-vous sur le fait de raconter votre histoire à travers des images, des vidéos et du texte, et cherchez à établir des liens avec votre cible.
  
• Instagram est en constante évolution. Il est essentiel de rester à la pointe des dernières tendances et fonctionnalités.
  
• Instagram est en constante évolution. Il est essentiel de rester à la pointe des dernières tendances et fonctionnalités.
  
• Soyez actif dans les commentaires et les DM (Direct Messaging) pour renforcer l'engagement de la communauté.
  

Conseils relatifs à votre feed

• Publiez des vidéos et des photos.
  
• Utilisez un format (4:5 ou 9:16).
  
• Utilisez toujours les hashtags et la géolocalisation.
  
• Utilisez des carrousels pour obtenir plus d'engagement avec votre publication.
  
• Étudiez votre performance. Comprenez votre audience.  
  

Bonnes pratiques pour la publication d'images

• Développez un style visuellement cohérent en suivant les directives de la marque.
  
• Attirez l'attention de l'utilisateur avec une image accrocheuse et de haute qualité.
  
• Rédigez des légendes accrocheuses pour inciter les utilisateurs à interagir avec la marque. Utilisez des hashtags dans les légendes pour élargir votre audience.
  
• Utilisez le texte alternatif pour rendre le contenu plus accessible et améliorer le référencement. Le texte Alt fournit une description textuelle du contenu de l'image.
  
• Épinglez vos publications les plus performantes ou les plus pertinentes.
  

Bonnes pratiques en matière de Reels

Recommandations de durée et de format :

• Exploitez les trois premières secondes pour capter l'attention dès le départ. Expérimentez avec des mouvements dynamiques, des titres d'accroche, etc. Dans les 3 premières secondes, montrez aux utilisateurs ce que le Reel va leur apporter et pourquoi ils doivent continuer à regarder.
• Les vidéos de moins de 90 secondes sont susceptibles d'être recommandées et vues par un plus grand nombre de personnes sur Instagram.
• Créez une image de couverture pour que votre Reel soit plus facile à reconnaître dans le feed.
  

Recommandations sur le contenu:

• Invitez la communauté à interagir avec des vignettes tels que des sondages, des quiz et des curseurs emoji. Encouragez les utilisateurs à partager leurs réactions dans les commentaires et répondez aux commentaires pour créer une communauté.
• Ajoutez du texte aux Reels afin d'augmenter l'accessibilité et les vues sans le son.
• Utilisez des sons tendance lorsque c'est possible, mais assurez-vous qu'il n'y a pas de restrictions d'autorisation. Autrement, ajoutez de l'audio via la bibliothèque musicale d'Instagram.
  
• Rendez les images et les vidéos plus dynamiques en utilisant les modèles dans l'onglet Reels.
  

Engagement de l'audience:

• Établissez un lien avec votre audience, partagez vos passions ou apprenez à vos abonnés quelque chose de nouveau ! Exploitez la voix off pour renforcer le message du produit ou de la marque.
• Trouvez l'inspiration en recherchant les hashtags pertinents de la marque ou de l'industrie. Pour vous inspirer chaque semaine, consultez les liens  ressource. Expérimentez la fonction Remix pour favoriser l'engagement.

Bonnes pratiques en matière de Stories

Recommandations de durée et de format:

• Faites attention à la vitesse. Les utilisateurs consomment le contenu des Stories beaucoup plus rapidement que les autres médias. Testez différentes longueurs de Stories pour savoir ce que votre audience préfère.
• Utilisez un design vertical plein écran (9:16) conçu spécifiquement pour les Stories
• Mentionnez la marque au début de la création
  
• Épinglez vos Stories les plus importantes en Highlight sur votre profile Instagram.
  

Recommandations sur le contenu:

• Utilisez des stickers interactifs tels que des sondages, des quiz, des questions, etc.
• Améliorez vos Stories avec plus de mouvement et plusieurs scènes pour les rendre plus attrayantes et plus faciles à visionner.
• Faites la promotion « croisée » de contenu en utilisant différentes fonctions. Par exemple, partagez les publications importantes de votre feed en Stories pour augmenter leur visibilité. Faites la promotion de vos Stories dans les publications de votre feed, en dirigeant les utilisateurs vers un lien ou une action spécifique dans les Stories : « Allez voir nos Stories pour en savoir plus ! »
  
• Utilisez différents types de contenus adaptés au format des Stories : tutoriels, backstage, quizz, etc.
  

Recommandations relatives à l'engagement des abonnés

Surveillez Instagram quotidiennement. Vos réactions aux commentaires et aux publications des abonnés dépendent de leurs contenus. Veuillez appliquer les instructions ci-dessous:

• Supprimez tous les commentaires ou messages contenant un langage grossier ou offensant.
• Supprimez tous les commentaires ou messages de type spam ou promotionnel.
• Supprimez tous les commentaires ou messages qui contiennent des liens : leur origine est inconnue et ils peuvent être malveillants.
  
• À l'exception des trois premiers points, évitez de supprimer les messages et les commentaires des abonnés. Les abonnés vont se plaindre/donner leur avis, mais dans un souci de transparence, ces réactions doivent être traitées par le Community Manager ou suivies par l'équipe du service clientèle.
  
• Ne vous contentez pas de regarder les @mentions, recherchez les conversations qui ne mentionnent pas spécifiquement votre compte et surprenez vos fans en vous engageant avec eux de cette manière.
  
• Identifiez les influenceurs qui peuvent vous aider à diffuser votre message et constituer un précieux média tiers. Assurez-vous de contacter et d’avoir passer un contrat en bonne et due forme avec  tous les influenceurs avant d'utiliser leur contenu.
  

Comprendre l'algorithme

Les algorithmes de Facebook et d'Instagram décident du type de contenu personnalisé à afficher dans le fil d'actualité de l'utilisateur lorsqu'il se connecte à la plateforme. Tout le contenu est classé en fonction des interactions avec les entreprises. L'algorithme décide ensuite du contenu qui s'affiche, et dans quel ordre, sur les fils de tous les utilisateurs, la page Explorer, le feed des Reels, les pages de hashtag, etc. Consultez votre régie locale Meta pour connaître  les dernières tendances ou dernières mises à jour de leurs applications ou tendances de l'algorithme de Meta.

Reportez-vous aux ressources de Meta pour plus d'informations et de détails sur les bonnes pratiques relatives aux différentes plateformes.

https://www.facebook.com/business/foresight

‍https://www.facebook.com/business/industries/automotive

‍https://www.facebook.com/business
/industries/automotive

‍Rapport sur les tendances des Reels.